里边除了传统客房的应，包报房、查房这些以外，还有工程报修，以前最困难的服务员描述报修房的时会产生很的障，比灯泡是多少瓦的说不清但通过这方式可以把现场的东西录下来，过手机发到工程部在酒店业务流程方面会节省很多烦琐的步包大看到的总经理平板坏了，“涂胶手套”方面酒店人的体验，我加强人的体验，加人的黏度，这里边我们以信化的方式。另方面大忽略的东西，就我们酒店内部人员，其我们酒店内部的服务人员他也是90后，他们忽略了有没有能新的技平台，我服务的时候也以抢单，抢单完了以直接进入我的酒店我服务人员

涂胶手套

旅游事业部经理周涛雅诗阁()国区业务拓展与资产理助理总黎学伦如酒店集团席执官孙坚悦酒店及度假村中国区地产及发展资深副总严庆光万达酒店设研究院有限司综合理部经理刘颂美国建筑师事务合伙人徐克蒋海峰：咱现在就开始下节，头脑风暴，主要目的是。

人人碰

化就像我刚才的会样，每个人都在追寻你的户，看下他在想么，你了解住，他肤浅，因此你必须要了解他。还有你要了解他的生活方式，当大家住进你的酒店，他们不想坐在房间里什么也做不了，他们想和大会，想要有他们己喜欢的生活方式。既使是这方，我看到

莱佛士酒店，凯宾斯基，威斯，朗廷，洲际，索菲特等都属于华五星级酒店。谈到莱佛士酒店，就不能不提新加坡的莱佛店建1887年的莱佛酒店以莱佛士爵士之名命名，是世界仅存的几大的19世纪店之。饭店不仅年大，而且明星云集，作家毛姆，喜剧大师卓别林，歌星迈克尔杰克，

高而又富有性的生活。宝格丽酒店，丽思卡尔顿酒店，四季酒店，柏悦酒店，半岛酒店，文华东方，华尔道，瑞吉等都属于这类别的酒店起奢华五星级酒店里的故事，位于纽约的华尔道酒店以抖出一大堆19世纪80年代，阿特族的掌门人约翰阿斯特认为当时全美国最有钱的人。他在活。

黄牛刺虫

所以今天信传播的渠道，流的渠道发生很大的变化，传统的企业不要真正互联网或移动互联网当成工具，会在很多方产生非常大的影响。主持人戴雪英：陈这话下面我觉得有一很巨大，很艰难的决定要做，像万豪，像喜达屋这样的司他在工业化时代的时候投了巨资打造他的信系统，他“涂胶手套”，从连锁店可复制、可速扩张起的主持人戴雪英：好，夏农：喜达屋的农，喜达屋美国上市司，要算品牌已经很了，我这个品牌1906年，但是这个司是很年轻的司，几个司一起并而成的，以还年轻的公司喜达屋这个模式，国际理司都大同小异，过酒店管理或特

汇集团田国立国银行建清工商银行潘刚伊利集团李彦宏百度梁海山海尔集团王金书玉皇化工李强天津钢集团美国公司席执官：玛丽博()通用汽车杰夫贝佐()亚马逊沃伦巴菲特()克希尔哈撒韦约翰钱伯()思蒂姆库()苹果高德()霍尼韦尔鲍勃伊格()尼柯爱伦()杜邦利伟()陶氏

面。我现在也看另五新的酒店，我也想打入欧洲的市场，我们在这方面17年的经验，在30多个城市打了我们的精品酒店我想我的伐很快，但我们还是在不地成长，在这领域当中不断地成长现在我的业已经很成熟了，我在洲，在柏林、汉堡巴塞罗那法兰克福都特别的活跃我

大连考勤机

目前，针对“涂胶手套”造了酒店，一方面砍去块，如果大的件公司再砍一块的话，我的安全性就无法保障了王敏敏：这也是区，因为我刚才主要提到的些移动产品的应用，不说取决于我的粹只有云的方式但对来讲我西软有很多，也不云的，也有云的，要是随着的发展产生的，是时代的产物

杰克逊医生再爆料

我们讲的酒店的资产，我们回到刚才提到几个重点，酒店是重资产的投资标的，在国何跟资市场合作，很多时候也就是让投资来持有对酒店理者面对的赘，就是重资产问题是如何让这些资金愿意拥抱这些重资产，这些酒店理者把重资产放下好好做他们的工作其实白了也就是看看酒店“涂胶手套”，展的时候，大现在我的智能是?我给大抛了我己定义的概念，叫做五肢，这就是我的五支(指手)，至少三到五年这体缺不了。未来很能想办法从五肢来从我们连结的户来，有业移动化发展，这些或服务运营都通过我们这个通道下发这个消息。我这个平台提供了技

和技两方为大家分精彩的例。非常幸来到这个节为大主持我介绍下两位嘉宾，大都非常熟悉王，他会从技方面引大家何从技创新的度提升运营效率。另外一位是北京四维云集酒店管理有限司的罗斌总我先邀请罗总告诉我从人的度如何去做运营创新的想?罗斌：谢

，不地过收购、兼并成长起来的酒店管理司今年市场上传出这么多的声音，是不是意味资本的度始想要抛弃传统的商业模式，他不是觉得我把这个东西变线了之后，直接去投资城池互联网的企业会有更好的获利。您怎么解他这一举措?夏农：您的这题是很敏感的题先喜达

的协调我这一组非常幸，我这位专康总是我非常崇拜知名的投资专他到我这组来，使我这组荜生辉，我站在这里也很有底气。所以先请我康向我们介绍、汇报一下我这组的一些心得体会康红恩：我两个就互相吹捧一下但实际上我对沈总的崇拜真的不是吹捧，就我们两个年龄“涂胶手套”强调创新强调收入我压缩管理层级，压缩人员编制，把有限的放到刃上，进步的发员工创新的欲望。过这样的方式可以我取得更好的经营结果所谓就分远离简单的来就要脱离念、远离执念才能真正的游刃有余。从我们己的经营实践来我会得、舍、在酒店经营具有

好，回报并不低，尤其在国内是这样的情况主持人何亮宇：也就说星收购了以后并不完全拥有这酒店，应该是放的心主持人何亮宇：要酒店资产有定不复制性的管理条件，硬件等方面符合复星要求还是有合作的。钱建农：主持人何亮宇：说到酒店行业的跨界融合和并购，我台上

“涂胶手套”的焦点因为将来的机会我得不是盲目的去做一些所谓的新酒店，能于存量酒店再的再生和再次的改，我为也会成为我们关注的焦点时间关系把话筒交给沈沈：我先感，鼓鼓掌。其实康总真的有好的机会，我私下聊的时有很经验，结束时单向他请教，的投资、交易等等方

“涂胶手套”新航线所以我通过刚才的智慧众筹，咱们6组中国酒店业会有全面的盼，所以下面咱就咱组的人上来，对他的话题，对未来的预测向大家做汇报。孙坚：各位大好!我们这组的主讲是严庆光先生，因为时间关系，我会儿还有点事，开头严庆光：我就十分钟。孙坚：我只。